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Uma das coisas que uma instituição financeira precisa é conquistar a confiança do cliente. E muitas instituições usam de vários recursos para ter sua carteira de clientes aumentada.
Uma das revistas de negócios mais famosas no mundo, a Forbes divulgou no dia 9 de junho um ranking que aponta os melhores bancos do mundo em 2020, levando em conta a opinião dos clientes de cada instituição financeira.
A Revista incluiu no levantamento os 10 bancos mais elogiados do Brasil pelos seus correntistas.
A pesquisa foi realizada pela Forbes em parceria com a empresa de estatísticas Statisa, e que entrevistou mais de 40 mil pessoas em 23 países.
Os entrevistados tiveram que avaliar seu banco em critérios como confiança, termos e condições, atendimento ao cliente, serviços digitais e consultoria de finanças.
A revista levou em conta alguns fatores externos, como concorrência, para definir o top 10 de cada país.
Em nosso país o mais bem avaliado foi o Nubank, a Forbes levou em conta que o banco conseguiu aumentar os seus clientes de 6 milhões para 20 milhões somente em 2019.
Mesmo com a pandemia o Nubank registrou uma onda de novos clientes com mais de 60 anos.
Confira o resultado da pesquisa da Revista Forbes que aponta o ranking:
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