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Falar em frete é tocar em assunto bastante delicado para os lojistas do e-commerce, isso porque ele é responsável por uma grande porcentagem de abandono de carrinho.
O consumidor faz suas escolhas na loja online e quando chega o momento de simular o frete tem uma surpresa nada agradável, o valor muitas vezes é mais caro que a mercadoria em si, e isso faz com que o cliente desista da compra, abandonando o carrinho.
Além disso, outros problemas, como por exemplo, as burocracias com relação aos tributos e as estradas em péssimas condições (segundo a Confederação Nacional do Transporte (CNT), apenas 12,4 % das estradas brasileiras são pavimentadas), fazem com que o frete se torne um gargalo difícil de contornar dentro da operação.
Esses e outros fatores influenciaram no aumento do frete, que durante esse ano subiu até 40%, se tornando um dos mais caros do mundo. Essa alta reflete diretamente no lojista, que precisa criar estratégias para contornar a situação de uma forma que não passe todo o valor para o consumidor, mas também que não arque com o custo total, pois corre o risco de onerar os lucros da organização.
Dessa forma, falaremos nesse artigo sobre o processo de conciliação de frete, sua importância e seus benefícios para os negócios da empresa. Se você tem dúvida com relação a este assunto, continue lendo. Esperamos que a leitura a seguir seja bastante esclarecedora.
Conciliação de frete é um serviço que permite que o lojista tenha mais visibilidade e controle sobre os valores de frete acordado com as transportadoras, ou seja, é uma forma de garantir que esses valores sejam os mesmo que estão sendo cobrados nas faturas das transportadoras.
Para expor a importância da conciliação de frete, vamos imaginar uma situação na qual sua empresa tem várias tabelas de cotações de diversas transportadoras, cada uma delas com um preço diferente, sendo que em geral, para tabelar um preço, essas transportadoras precisam considerar inúmeros fatores, como por exemplo:
Se você não tem ciência de como fazer a conciliação de frete, como vai saber se os valores cobrados por essas transportadoras estão corretos? É exatamente, por isso, que o processo de conciliação de frete é importante, para que o lojista consiga fazer a comparação de todos os valores da fatura da transportadora com o que foi previamente acordado.
Em um mundo “quase” dominado pela inteligência artificial, manter processos como a conciliação de frete de forma manual faz com que empresas do varejo online e físico percam cada vez mais em produtividade, mas de que forma o processo de conciliação de frete pode auxiliar sua loja?
Esse serviço garante inúmeras vantagens, que quando somadas garantem uma gestão de frete muito mais eficiente, por isso, selecionamos e trazemos abaixo alguns dos principais benefícios que esse processo pode proporcionar para a sua organização.
Confira:
Alguns processos manuais não são mais válidos hoje em dia, a conciliação de frete é um processo que, quando feito manualmente, ocupa muitos funcionários por dias a fio, causando perda de produtividade. Porém, quando automatizada, é feita de forma prática, ágil eficiente, mediante cruzamento de dados.
A conciliação permite identificar desvios entre o que foi cobrado e o esperado facilitando a correção de qualquer divergência antes que ela prejudique o fluxo de caixa da organização.
Manualmente o processo exigiria muitos funcionários e alguns dias para funcionar, mas como a conciliação é feita automaticamente em alguns instantes, o gestor pode direcionar outras atividades mais importantes para seus funcionários.
A conciliação também possibilita que o lojista compare os valores de todas as transportadoras contratadas para identificar onde é possível reduzir custos ou criar estratégias mais vantajosas para o suporte a tomada de decisão dos negócios.
Em parte, as organizações contam com um sistema ERP para o gerenciamento de alguns processos que tomam mais tempo quando precisam ser feitos mediante trabalho manual.
Os sistemas ERP pensado para a suportar todos os adventos da Omniera já possuem funcionalidades como a de gerenciamento de frete e conciliação, essas são nativas do sistema, assim o lojista não precisa ficar adotando soluções a parte para complementar o gerenciamento da operação, pois dessa forma ele pode acabar com uma solução para cada situação sem que elas conversem entre si.
O ERP pensado para a Omniera possui funcionalidades para auxiliar o lojista na conciliação de frete com apenas alguns cliques, facilitando o processo e garantindo que, mais do que rapidamente, o lojista tenha acesso a todas as informações necessárias para qualquer tomada de decisão.
Dessa forma, o lojista pode adotar uma ferramenta para conciliação de frete de duas maneiras:
De qualquer forma, é importante que o lojista se atente ao optar por um conciliador de frete não nativo, pois alguns sistemas não estão preparados para suportar integrações dessa natureza e podem gerar dores de cabeça para a empresa.
O serviço de conciliação de frete é indispensável para que o lojista tenha mais controle sobre os preços de frete cobrado pelas transportadoras, pois dessa forma fica mais fácil comparar os valores e identificar divergências.
Além disso, a automatização do processo de conciliação de frete integra, de forma simples, processos complexos e possibilita armazenar informações relativas a todas as transações realizadas pela empresa diretamente com a transportadora.
Dessa maneira, a empresa reduz 100% a necessidade de trabalhar com papéis e com documentos que precisam ser inseridos um a um no sistema de forma manual, diminuindo riscos de erros e fraudes.
Por Joyce Alcântara
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