Serasa e SPC: Veja como consultar se seu nome está negativado e negociar dívidas nos próprios sites

O nome sujo, ou inadimplência, é uma situação em que uma pessoa não paga suas dívidas. Isso pode acontecer por diversos motivos, como desemprego, doença ou imprevistos.

Quando uma pessoa está com o nome sujo, ela pode ter dificuldade para conseguir crédito, financiamentos ou empréstimos.

Além disso, ela pode ser alvo de cobranças insistentes e até mesmo ter seu nome negativado em órgãos de proteção ao crédito.

Neste artigo, vamos explicar como saber se você está com nome sujo no SPC e Serasa.

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Serasa

Para consultar seu CPF na Serasa, você pode seguir um dos seguintes passos:

Através do site

1. Acesse o site da Serasa (https://www.serasa.com.br/).
2. Na página inicial, clique em “Consultar CPF”.
3. Digite seu número de CPF e clique em “Consultar agora”.
4. Se você ainda não tiver cadastro na Serasa, será necessário criar um. Para isso, basta seguir as instruções na tela.
5. Após criar o cadastro, insira seu login e senha e clique em “Entrar”.
6. A página com as informações do seu CPF será exibida.

Através do aplicativo

1. Baixe o aplicativo da Serasa (disponível para Android e iOS).
2. Abra o aplicativo e selecione a opção “Consultar CPF”.
3. Digite seu número de CPF e clique em “Consultar”.
4. Se você ainda não tiver cadastro na Serasa, será necessário criar um. Para isso, basta seguir as instruções na tela.
5. Após criar o cadastro, insira seu login e senha e clique em “Entrar”.
6. A página com as informações do seu CPF será exibida.

As informações exibidas na consulta do CPF na Serasa incluem:

• Seu nome completo
• Data de nascimento
• Sexo
• Endereço
• Telefone
• Score de crédito
• Negativações

Se você encontrar alguma negativação em seu CPF, é importante entrar em contato com a empresa credora para negociar a dívida.

Você também pode solicitar a exclusão da negativação, caso ela esteja irregular. A consulta do CPF na Serasa é um serviço gratuito.

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SPC Brasil

Para consultar seu CPF no SPC Brasil, você tem algumas opções, tanto pelo site quanto pelo aplicativo:

Pelo site:

1. Acesse o site do SPC Brasil: https://www.spcbrasil.org.br/
2. Clique em “Consultas de Pessoa Física” no menu principal.
3. Escolha a opção “Consulta Completa de CPF” se você deseja um relatório detalhado sobre o seu CPF, ou “Consulta Básica de CPF” se só quer saber se há restrições cadastradas.
4. Na próxima página, você precisará se cadastrar ou fazer login caso já tenha uma conta.
5. Após logar, escolha o pacote de créditos que deseja adquirir para realizar a consulta. Os pacotes variam de acordo com a quantidade de consultas que você pretende fazer.
6. Finalize o pagamento do pacote escolhido.
7. Agora, é só realizar a consulta do seu CPF! Clique em “Consultar CPF” e informe o número do seu documento.
8. O resultado da consulta será exibido na tela, mostrando informações como:
   • Dados cadastrais (nome, data de nascimento, CPF, RG, etc.)
   • Endereço e telefone
   • Restrições de crédito (se houver)
   • Informações comerciais (relacionamento com lojas e bancos)
   • Score de crédito SPC

Pelo aplicativo:

1. Baixe o aplicativo SPC Consumidor, disponível para Android e iOS.
2. Abra o aplicativo e crie uma conta ou faça login caso já tenha.
3. Na tela inicial, clique em “Consultar CPF”.
4. Informe o número do seu CPF e clique em “Consultar”.
5. O resultado da consulta será exibido na tela, mostrando informações semelhantes às da consulta pelo site.

Importante:

• A consulta completa do CPF no SPC Brasil é um serviço pago. A consulta básica, que apenas informa se há restrições cadastradas, é gratuita.
• Você pode acompanhar o seu CPF e receber alertas de novas restrições gratuitamente através do aplicativo SPC Consumidor.

Como Renegociar Dívidas nos Próprios Sites do Serasa e SPC?

Para renegociar dívidas nos sites do SPC e Serasa, você pode seguir um processo relativamente simples e direto. No Serasa Limpa Nome, por exemplo, a negociação é totalmente gratuita, fácil e digital, permitindo que você renegocie suas dívidas em apenas alguns cliques​​. Aqui estão os passos básicos para renegociar suas dívidas através do Serasa Limpa Nome:

1. Acesso à Plataforma: Primeiro, acesse o site do Serasa Limpa Nome ou o aplicativo da Serasa e insira seu CPF. Se você ainda não tem um cadastro na Serasa, será necessário criar um, o que é gratuito​​​​.
2. Consulta de Dívidas: Uma vez logado, você pode verificar suas dívidas e as ofertas de negociação disponíveis. É possível visualizar detalhes como a razão social da empresa credora, número do contrato, produto/serviço e valor atual da dívida​​​​.
3. Escolha de Condições de Pagamento: Após escolher uma dívida para negociar, você terá opções de pagamento para selecionar, que podem incluir descontos e parcelamento. É importante escolher uma opção que caiba no seu orçamento​​​​.
4. Geração e Pagamento do Boleto: Após escolher a melhor opção de negociação, você pode gerar o boleto e realizar o pagamento. O pagamento pode ser feito em bancos, lotéricas ou através da Carteira Digital Serasa. Após o pagamento do primeiro boleto do acordo, a empresa credora tem até cinco dias úteis para solicitar a retirada da dívida de seu CPF​​​​.

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Além disso, é crucial estar atento para não cair em golpes. Certifique-se de que está negociando diretamente com o Serasa, uma plataforma segura e com credibilidade de mercado. Verifique sempre a segurança do site, procurando por sinais como o início do endereço com "HTTPS" e o símbolo de cadeado na barra de endereços​​.