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INSS: Desconto não autorizado no pagamento, como agir?

Veja como proceder, conforme orientações do INSS.

07/06/2024 às 16h10 Atualizada em 07/06/2024 às 16h16
Por: Esther Vasconcelos
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Desconto não autorizado INSS / Imagem Instituto Nacional do Seguro Social - INSS
Desconto não autorizado INSS / Imagem Instituto Nacional do Seguro Social - INSS

Aposentados, pensionistas e aqueles que recebem benefícios do INSS e notam descontos não autorizados em seu benefício, realizados por associações, federações, ONGs ou entidades de classe, têm o direito de solicitar o cancelamento desses descontos.

Da mesma forma, empréstimos consignados que não foram requisitados podem ser contestados. Veja como proceder, conforme orientações do INSS.

Para cancelar descontos não autorizados

Verifique o extrato mensal do benefício e localize o desconto indevido.Ao lado do desconto, encontrará o número do SAC da entidade responsável para registrar a reclamação e pedir o estorno das contribuições indevidas.

Como alternativa, utilize o serviço “excluir mensalidade associativa” disponível no aplicativo ou site Meu INSS, ou entre em contato com a Central 135. Também é possível fazer uma reclamação diretamente na Ouvidoria do INSS, por meio da Central 135 ou pelo Meu INSS.

Como verificar o extrato do inss?

Para verificar o extrato do INSS pela internet, siga estes passos:

  1. Acesse o site Meu INSS: Entre no site Meu INSS.
  2. Clique em “Entrar com gov.br”: Selecione a opção para acessar com sua conta gov.br.
  3. Informe seu CPF e senha: Insira seu CPF e a senha do Meu INSS para fazer login. Se ainda não tiver cadastro, será necessário criar uma conta.
  4. Na tela inicial, selecione a opção “Extratos/certidões/declarações”: Clique nesta opção para continuar.
  5. Clique em “Extrato de pagamento de benefício”: Escolha esta opção para acessar os detalhes dos pagamentos.
  6. Escolha o período desejado: Use o calendário para selecionar o período que deseja visualizar.
  7. Confira os detalhes do seu benefício: Verifique informações como valores, datas e banco depositante.

Esses passos permitem que você acesse e verifique facilmente seu extrato de pagamento de benefício do INSS online.

Para denunciar empréstimos consignados não autorizados

As denúncias devem ser registradas no Portal do Consumidor, gerenciado pela Senacon, que também é responsável por determinar o cancelamento do empréstimo. Se identificar empréstimos não solicitados, acesse o Portal do Consumidor e faça uma reclamação.

Como medida adicional de segurança, é aconselhável registrar um boletim de ocorrência em uma delegacia de polícia.

O INSS é encarregado apenas do credenciamento das instituições, da retenção e do repasse dos valores autorizados pelos beneficiários às entidades conveniadas.

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