A primeira coisa que devemos ter em mente em relação a um
site, é que ele é uma extensão da empresa, tão importante quanto a sede física, e não é exagero afirmar que em alguns casos até mais importante. Diariamente usamos inúmeros serviços de
empresas e muitas delas sem que nunca tenhamos ido fisicamente até lá, em outros casos vamos muito pouco, alguns exemplos são: Telefonia, tv por assinatura, internet, água, luz, bancos e muitas outras. Se você precisa de algo dessas empresas, provavelmente você conseguiria fazer tudo pelo site delas, mesmo tendo a opção de usar o telefone. Isso nos mostra o quão importante são os
sites para a operação dessas empresas. Partindo dessa premissa, será que as
empresas contábeis tratam seus sites como uma real extensão delas mesmas? Sua
empresa contábil pode considerar que o site é sua extensão quando:
1- Seu
cliente percebe que em vez de ligar para você, ele pode acessar seu site para saber a informação que precisa, a qualquer hora e de qualquer dispositivo, seja computador ou smartphone. Já imaginou quanto tempo isso iria economizar de seus colaboradores? 2- No momento em que você está fechando um contrato com um
cliente e o aceite deste contrato pode ser feito on-line, como diversas outras empresas praticam conosco. 3- Quando um potencial cliente lê um depoimento daquele outro cliente fidelizado e decide que vai escolher trabalhar com a sua
empresa. 4- Quando a sua empresa quer oferecer para seus
clientes algum curso, palestra ou treinamento e as inscrições podem ser feitas pelo site. 5- Ao demonstrar que os parceiros da sua
empresa são igualmente idôneos, certificando sua reputação. 6- Ao receber um pedido de orçamento de prestação de serviço, sabendo que o
cliente recebeu todas as informações necessárias automaticamente no momento em que pediu o orçamento. 7- Quando o
cliente usa seu site como ferramenta diária. Como ele já está acostumado e sabe que sua empresa tem um ambiente onde ele pode fazer consultas diversas, tirar certidões, usar índices para cálculos, saber se é mais vantajoso contratar mão de obra pelo regime clt, pj ou autônomo, consultar a
agenda tributária, entre outras coisas. 8- Em diversos momentos em que sua empresa precisa comunicar e destacar coisas importantes e a principal área do site está fazendo o destaque que leva o visitante para uma página específica sobre o assunto abordado. Mesmo que a comunicação feita seja feita para captar novos clientes. 9- Se sua
empresa precisa captar currículos e existe uma área no site que pode ser habilitada e desabilitada conforme a necessidade e os currículos podem ser recebidos em um email ou acessados on-line. Todas essas são maneiras em que um site se torna uma extensão de uma
empresa contábil. Podem existir muitas outras só depende de como a
empresa decide gerir esse recurso. Porém, isso só é viável se o site é administrado pela própria
empresa contábil, podendo ser atualizado a qualquer momento e de qualquer lugar, mantendo ferramentas e informações sempre atualizadas no site e os
clientes sejam educados a usá-las. Uma das maneiras de fazer isso é com informativos como este aqui, que podem ser enviados por email e também disponibilizados no site. De que adianta ter uma página do site linda com todas as informações de quais os documentos necessários para fazer o
IR, se quando chega a época do imposto de renda você não consegue destacar isso na página principal de maneira adequada, e assim que passar o prazo, esse destaque ser substituído por algo que realmente importe naquele momento. O
site precisa estar sob controle da empresa, só assim ele será realmente uma extensão. A
Neo Solutions desenvolve sites com tecnologias exclusivas para que empresas contábeis tenham realmente uma extensão no mundo digital. Saiba mais,
assistindo ao vídeo 
