atendimento por chatbot

Os chatbots são usados pelas empresas como alternativa para agilizar os processos de relacionamentos digitais com os clientes. Porém, se ele não for bem desenvolvido, pode gerar uma experiência ruim para quem estiver utilizando.  De…

A Receita Federal acaba de lançar o primeiro Assistente Virtual (atendimento robotizado, ou chatbot) em seu site. Neste primeiro momento, o assistente orienta usuários sobre o registro de despachantes e ajudantes e sobre o acesso a…