Encantar. É isso que a Disney faz com o cliente. Nos parques, através dos filmes, em suas lojas, nos hotéis…Tudo que leva o nome da marca...
Como está o relacionamento do escritório contábil com seus clientes? Muitos empreendedores focam seus esforços em aumentar o portfólio de usuários do negócio e se esquecem...