Para você ter acesso ao Caixa Tem para receber algum benefício social é preciso fazer um login com o número do seu CPF e uma senha numérica de seis dígitos.

É necessário que você tenha muito cuidado e não forneça sua senha a ninguém ou a perca. Porém, caso isso aconteça, existe a possibilidade de iniciar um processo para a recuperação e consequentemente criar uma nova senha de acesso. O procedimento é parecido ao dos demais bancos que possuem plataformas digitais.

O Caixa Tem é um aplicativo da Caixa Econômica Federal criado para facilitar o acesso a serviços e transações bancárias através da sua conta digital.

Pelo aplicativo é possível receber o pagamento de benefícios sociais, fazer compras nas maquininhas ou na internet, fazer empréstimo, contratar cartão de crédito, consultar saldos e extratos, pagar contas e boletos, fazer transferências ou Pix, entre outros serviços.

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Como recuperar a senha do aplicativo Caixa Tem

• Acesse o aplicativo do Caixa Tem (Android | iOS);
• Clique na opção de “Recuperar Senha”;
• Informe o número do CPF no campo indicado;
• Marque a opção “Não sou um robô” e toque na opção de “Continuar”;
• As instruções para a recuperação da senha serão enviadas para o endereço de e-mail cadastrado;
• Acesse o seu e-mail e clique na opção de “Link para redefinir as credenciais”;
• Siga as instruções que serão solicitadas na tela e crie uma nova senha. Lembrando que a senha deve ser uma sequência numérica, com, pelo menos, 6 (seis) dígitos. Além disso, ela não pode ser igual ao número do CPF, ou possuir repetições, ou ainda ser a sua data de nascimento;
• Para prosseguir, toque em “Continuar” para validar o processo, e faça o login na plataforma com a sua nova senha.

E se eu esquecer a senha?

 Se você esqueceu sua senha, vá até a tela inicial do Caixa Tem, onde você faz o login, e toque em "Esqueci minha senha". Informe seu CPF, toque em "Não sou robô" e depois em "Continuar". Você receberá instruções no seu e-mail cadastrado. Basta clicar no link recebido no e-mail e pronto, crie sua senha de 6 números. Fique ligado: caso não receba o e-mail, dê uma olhada em sua caixa de spam antes de realizar uma nova tentativa.

O que fazer se sua conta no Caixa Tem for bloqueada

Sua conta no Caixa Tem pode ser bloqueada caso você movimente mais de R$ 5.000,00 por mês na conta Poupança Social Digital. Neste caso, é possível fazer a Atualização Cadastral no Caixa Tem para remover os limites de movimentação da conta. Basta selecionar a conversa “Atualize seu Cadastro”, informar seus dados e enviar uma foto do seu documento e uma foto sua (selfie).

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Como se cadastrar no Caixa Tem?

Para quem ainda não tem uma conta Poupança Social Digital no Caixa Tem, poderá ter acesso ao aplicativo mesmo não sendo cliente da Caixa. 

• Basta Instalar o aplicativo em seu celular;
• Em seguida, tocar em “cadastre-se”;
• Informe os seus dados pessoais, como número do CPF, nome completo, número do telefone celular, data de nascimento, CEP e endereço de e-mail;
• Crie uma senha numérica de, no mínimo, seis dígitos – não pode ser igual ao seu CPF e nem ter repetições em sequência, como “123456”. O sistema também não permite que você use a sua data de nascimento como senha;
• Feito isso, toque em “não sou um robô”;
• Agora, vá até a sua caixa de e-mail e procure por uma mensagem com o título “Login Caixa”. Abra-o e clique no link para validar seu cadastro;
• Nesse momento, você será redirecionado à tela de menu do Caixa Tem;
• Para que você possa usar os serviços, volte ao aplicativo e toque na opção “liberar acesso”;
• Um chat automático aparecerá na tela de seu celular, toque na opção “toque aqui para realizar seu primeiro acesso”;
• Na sequência, será necessário validar o seu celular. A ação é necessária para evitar fraudes nos cadastros;
• Na tela seguinte, toque em “continuar”;
• Após esse procedimento, clique em “receber código”;
• Um código será encaminhado por SMS. Desta forma, neste caso, você vai digitá-lo no campo solicitado do app.