15°C 28°C
Uberlândia, MG
Publicidade

Dicas de livros e filmes que ajudam a criar um cliente fiel

Dicas de livros e filmes que ajudam a criar um cliente fiel

20/03/2023 às 12h06 Atualizada em 20/03/2023 às 15h06
Por: Esther Vasconcelos
Compartilhe:
Foto: Reprodução
Foto: Reprodução

Existem várias opções de livros e filmes que abordam o tema de atendimento ao cliente e podem ajudar a melhorar as habilidades de atendimento de uma empresa. Aqui estão algumas dicas:

Livros

"A Essência do Atendimento" de Mônica Pessanha

"A Arte de Encantar o Cliente" de Claudio Diogo

"Atendimento ao Cliente" de Robson Campos

Leia Também: Dicas Valiosas: Como Criar Um Cliente Fidelizado

Filmes

"O Terminal" (2004) - Estrelado por Tom Hanks, o filme retrata a história de um homem que fica preso em um aeroporto e precisa lidar com os desafios de atender às necessidades dos passageiros.

"Joy: O Nome do Sucesso" (2015) - Estrelado por Jennifer Lawrence, o filme conta a história de uma mulher empreendedora que enfrenta vários obstáculos para construir um império de negócios.

"Up: Altas Aventuras" (2009) - Embora seja um filme infantil, Up tem uma mensagem forte sobre como atender às necessidades dos clientes idosos e assegurar sua satisfação.

Esses livros e filmes podem ajudar a inspirar e aprimorar as habilidades de atendimento ao cliente de uma empresa, ensinando técnicas e abordagens para melhorar o relacionamento com o cliente e atender às suas necessidades.

Por Ricardo de Freitas

* O conteúdo de cada comentário é de responsabilidade de quem realizá-lo. Nos reservamos ao direito de reprovar ou eliminar comentários em desacordo com o propósito do site ou que contenham palavras ofensivas.
500 caracteres restantes.
Comentar
Mostrar mais comentários
Uberlândia, MG
19°
Tempo limpo

Mín. 15° Máx. 28°

18° Sensação
2.06km/h Vento
59% Umidade
0% (0mm) Chance de chuva
06h45 Nascer do sol
05h45 Pôr do sol
Ter 30° 16°
Qua 30° 17°
Qui 31° 18°
Sex 31° 17°
Sáb 32° 18°
Atualizado às 04h06
Publicidade
Publicidade
Economia
Dólar
R$ 5,43 +0,00%
Euro
R$ 5,81 0,00%
Peso Argentino
R$ 0,01 +0,13%
Bitcoin
R$ 357,869,40 -2,68%
Ibovespa
121,341,13 pts 0.74%
Publicidade
Publicidade