Backoffice: Saiba o que é e como torná-lo estratégico

Para o bom funcionamento de uma empresa, é preciso formar um time forte e coeso. Isso porque para o bom funcionamento do negócio, todos os setores e departamentos devem ser funcionais para que um potencialize o outro.

Nesse sentido, apenas o setor operacional que está diretamente ligado a sua atividade funcionando de forma correta não é o suficiente. É preciso ter todas as obrigações que envolvem a parte de bastidores da empresa funcionando corretamente.

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Por essa razão, o conceito de backoffice tem sido utilizado de forma estratégica por gestores que desejam tornar o seu negócio mais sólido. Mas afinal, no que consiste esse conceito?

Quer saber como o backoffice e como ele pode ser utilizado de forma estratégica em sua empresa? Leia esse artigo atentamente para sanar essas e outras dúvidas.

Tenha uma boa leitura!

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O que é backoffice?

Em tradução livre, backoffice seria os “bastidores do escritório”. Ela seria a equipe que cuida das atividades que não tem ligação direta com o que a empresa oferece para o consumidor final, mas que são cruciais para que ela funcione todos os dias.

Ou seja, a equipe de bastidores irá oferecer todo o suporte necessário para que a equipe de frontoffice execute seu trabalho sem outras preocupações que não seja oferecer o melhor produto ou serviço para os seus clientes.

É relativamente fácil de entender a importância dos diversos setores de backoffice dentro de uma organização.

Sem um bom departamento pessoal, sua equipe não será qualificada para executar o trabalho, sem um departamento financeiro de qualidade, a sua empresa pode entrar em uma crise financeira de forma muito simples.

Alguns setores de backoffice, incluem:

• RH;
• Departamento Financeiro;
• Setor contábil;
• Administrativo;
• Departamento de T.I;
• Gestão de compras.

Desse modo, é possível dizer que de certa forma, os setores de bastidor da empresa funcionam como a espinha dorsal do empreendimento, mantendo todos os outros setores bem firmes.

Além disso, alguns procedimentos de um sistema de backoffice bem estruturado incluem:

• O planejamento financeiro para compras de insumos;
• A logística de distribuição;
• Controle de estoque;
• Contato com o cliente.
• Precificação.

Como você pôde observar, o backoffice é muito importante para o bom funcionamento da empresa. Agora pode estar se perguntando: quais os benefícios de um sistema de backoffice? Continue nesse artigo e descubra.

Vantagens do backoffice

Depois de saber como funciona o sistema de backoffice e como ele pode ser crucial para sua empresa, confira algumas vantagens dessa estratégia para o seu negócio.

• Redução de custos: com um processo fluido e bem organizado, a empresa evita desperdícios e diminui suas chances de erro. Além disso, será mais fácil identificar pontos em que se pode cortar custos desnecessários, trazendo mais segurança em relação a saúde financeira do negócio;
• Melhora nos processos: com um sistema de backoffice, os processos também serão aprimorados. Isso porque diversas burocracias que travam o cotidiano do empresário e seus colaboradores estarão nas mãos de quem sabe fazê-los com qualidades e eficiência;
• Integração entre setores: todos os setores envolvidos devem estar integrados por meio de softwares de gestão. Dessa maneira, você terá acesso a todos os dados de forma rápida, precisa e que te ajude a projetar cenários e melhorar a sua gestão.

Como você pode observar, ter diversos setores nos bastidores da empresa é fundamental para o sucesso do seu negócio. Mas afinal, como utilizá-los de forma estratégica em seu empreendimento? Continue nesse artigo e descubra.

Como utilizar o backoffice de forma estratégica

Mesmo não estando diretamente ligado com o que o produto que a sua empresa tem para oferecer. Um sistema de bastidores deve ser sempre utilizado de forma estratégica na sua empresa.

Nesse ponto, você pode estar se perguntando: como fazer isso? Confira algumas dicas para utilizar o backoffice de forma estratégica e potencializar os seus resultados.

Redução de custos operacionais

O desejo de todo empresário é cortar custos sem prejudicar a qualidade do seu produto ou serviço. Por essa razão, ter um sistema financeiro irá ajudar você a garantir a sustentabilidade da sua operação.

Além disso, um alto faturamento com altos custos não traz tanto lucro. Por isso, ter ao seu lado profissionais que ajudam a enxugar as contas pode ser determinante para isso.

Definição de indicadores 

Além disso, um sistema de backoffice também pode te ajudar a elaborar metas e indicadores que irão mostrar se a sua empresa está trilhando o caminho correto.

Com os dados de todos os setores de bastidores em suas mãos você terá relatórios que irão ajudar a elaborar e analisar diversos indicadores de performance, como:

• Faturamento;
• Ticket médio;
• Vendas;
• Tempo médio do ciclo de vendas;
• Aquisição;
• Tempo de qualificação de vendas.

Com isso, você saberá exatamente como alcançar os resultados que deseja.

Como você pôde perceber, o backoffice traz diversos benefícios para o seu empreendimento, e se utilizado de forma correta será uma grande vantagem competitiva para o seu negócio.

Para isso, é necessário ter uma contabilidade de confiança ao seu lado para que você consiga implementar todas essas estratégias de forma contundente.

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