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Plataforma Gov.br terá acesso robotizado limitado

Plataforma Gov.br terá acesso robotizado limitado

28/08/2023 às 12h28 Atualizada em 28/08/2023 às 15h28
Por: Ana Luzia Rodrigues
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Foto: Marcello Casal Jr / Agência Brasil
Foto: Marcello Casal Jr / Agência Brasil

A Receita Federal informou que o acesso robotizado à Plataforma GOV.BR será limitado a partir do dia 25 de setembro, restringindo, consequentemente, a utilização de robôs no Centro de Atendimento Virtual (e-CAC). 

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A medida visa garantir a disponibilidade do GOV.BR a todos os cidadãos brasileiros. Diminuindo, assim, problemas de indisponibilidade dos mais de 4 mil serviços oferecidos pelo Governo Federal.

Após o ajuste haverá permissão de, no máximo, 15 sessões simultâneas por contribuinte. A ação, portanto, não terá qualquer impacto para usuários que acessam normalmente o Portal e-Cac.

Leia também: Receita Federal Amplia Simplificações Por Meio Do ESocial

Sessões são conexões para comunicação entre dois dispositivos, dois sistemas ou duas partes de um sistema. Assim, uma sessão seria um acesso de um contribuinte ao e-Cac por meio de um único dispositivo, como 1 computador, 1 celular ou 1 tablet.

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A robotização desproporcional prejudica o acesso de milhares de cidadãos às plataformas de serviços públicos digitais. Pois executa, num curtíssimo intervalo de tempo, consultas sobre diversas pessoas, ou diversas consultas sobre a mesma pessoa. Dessa forma, resulta no consumo de recursos computacionais muito acima do esperado para acessos típicos.

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