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O comércio online segue com perspectivas positivas no Brasil.
Um relatório da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) mostra que a previsão é de crescimento de R＄185,7 bilhões em vendas para o e-commerce em 2023.
Para aproveitar esse período promissor, os vendedores buscam estratégias para engajar ainda mais seus consumidores e criar uma clientela fiel à sua loja.
Pensando nisso, o Jornal Contábil pediu para a Shopee, plataforma de comércio eletrônico que conecta vendedores, marcas e consumidores, que preparasse 5 dicas práticas para os vendedores aumentarem suas vendas e possam prosperar seus negócios online.
Com este passo a passo, será possível direcionar melhor as vendas e colaborar com o engajamento dos clientes, atraindo novos compradores e fidelizando consumidores.
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Uma boa estratégia é analisar quais são os produtos que estão tendo mais saída e destacá-los para continuarem vendendo bem.
Uma dica é utilizar as palavras-chave, mais buscadas pelos clientes no anúncio das peças que deseja vender.
Na Shopee, é possível escolher em uma lista de palavras-chave recomendadas ou definir uma própria para impulsionar produtos, por exemplo.
Alguns marketplaces possuem ferramentas de marketing que permitem impulsionar produtos.
A Shopee, por exemplo, tem o Shopee Ads, que pode alavancar a venda dos produtos de variadas formas: por Anúncios de Busca de Produtos, incluindo os itens no topo das pesquisas; Anúncios de Busca da Loja, exibindo a loja online no topo da página de resultados; Anúncios de Descoberta, posicionando o produto nas principais seções de recomendação, entre outros.
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O programa de frete grátis foi criado para atrair consumidores, além de alavancar as vendas dos lojistas.
Por isso, é interessante participar do programa desde o início do funcionamento da loja virtual.
O Programa de Frete Grátis da Shopee é bem simples: todos os vendedores participantes recebem um selo especial em suas lojas e oferecem cupons de frete grátis aos seus consumidores.
Quando o usuário utiliza o cupom, o custo do frete fica com a Shopee.
É interessante utilizar as ferramentas de marketing que a Shopee disponibiliza na plataforma.
Uma delas é a "Decoração da Loja", que cria um carrossel de fotos para destacar os itens mais vendidos.
Outra opção é a "Meu Cupons de Vendedor", que permite que o lojista crie cupons de descontos para produtos específicos ou para a loja.
Aproveite para inserir os produtos que estejam em promoção para chamar a atenção dos consumidores.
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Qualquer usuário da Shopee tem acesso ao chat que conecta a sua loja online a ele.
Dessa forma, um cliente pode mandar dúvidas sobre um produto antes mesmo de considerar comprar.
Por isso, é fundamental manter o bom relacionamento com o cliente e ficar atento ao chat, respondendo às solicitações com agilidade sempre que puder.
Isso colabora para atrair e fidelizar clientes.
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