Saiba como desbloquear sua conta suspensa no Auxílio Emergencial

Por suspeitas de fraude, as contas da poupança social da Caixa, que são usadas para pagamento do Auxílio Emergencial, foram bloqueadas. Os usuários do aplicativo Caixa Tem, usado para movimentar a conta, deverá se apresentar em uma agência bancária, com documento de identidade para regularizar o cadastro e desbloquear a conta.

A movimentação foi suspensa na terça-feira (21), o que levou a Caixa Econômica a divulgar uma nota esclarecendo:

"A Caixa esclarece que o aplicativo Caixa Tem possui múltiplos mecanismos integrados de segurança, mantendo-se inviolável e seguro. O baixo percentual de fraudes observado deve-se à engenharia social, em que são utilizadas informações, documentos e acessos dos próprios clientes. Assim, recomenda-se utilizar apenas os aplicativos oficiais da Caixa e jamais compartilhar informações pessoais", diz o banco em nota. A Caixa não informou quantas contas foram bloqueadas.

“o banco monitora continuamente as contas e acessos e, em caso de suspeita, realiza o bloqueio preventivo da conta para proteger os clientes”.