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Os jogos de apostas online, também conhecidos como bets, estão ganhando cada vez mais popularidade, oferecendo uma forma divertida de tentar a sorte e ganhar dinheiro. Se você já está envolvido nesse universo, certamente está ciente dessa tendência em ascensão.
De acordo com dados recentes do Instituto Datafolha, esses jogos estão em alta, especialmente entre os jovens, principalmente homens, com 15% da população demonstrando interesse em apostas esportivas. Em 2023, as transações envolvendo jogos desse tipo ultrapassaram a marca de 50 bilhões de reais, conforme relatado pelo Banco Central.
Seja nas apostas esportivas, como futebol e basquete, nos fantasy games, nos quais os participantes montam times virtuais com jogadores reais, ou nos cassinos online, com jogos como caça-níqueis e roleta virtual, esses jogos têm um forte apelo popular. Muitos sites até oferecem bônus para atrair novos jogadores e incentivá-los a experimentar a sorte.
Apesar da diversão, é importante lembrar que todos esses jogos envolvem o uso de dinheiro real, o que levanta questões de segurança que precisam ser tratadas com seriedade pela indústria. A seguir, discutiremos o que são fraudes, como elas ocorrem e o que pode ser feito para preveni-las.
Essas práticas fraudulentas podem se manifestar de diversas maneiras, começando pelo processo de criação de contas. De acordo com a Lei 14.790/23, que regulamenta as apostas no Brasil, há uma série de restrições impostas aos potenciais apostadores:
Esses indivíduos, quando agindo de má-fé, procurarão contornar as regras estabelecidas, destacando a importância de implementar medidas eficazes para evitar sua inscrição na plataforma. Para validar os usuários em sua plataforma,
Importante lembrar também que, de acordo com a Lei 14.790/23, o consumidor possui os seguintes direitos:
Sendo assim, é de sua responsabilidade que a sua plataforma de jogos ofereça todas as informações necessárias para o jogador utilizá-la e que essa plataforma seja, principalmente, protegida de ações maliciosas.
É necessário tomar cuidado – não custa nada reforçar. A primeira ação para a prevenção é entender como agem os golpistas. Confira a seguir uma lista de fraudes que podem afetar seu jogo:
Nos jogos de apostas online, existe algo tão valioso quanto o dinheiro do prêmio: as informações dos usuários. Na plataforma, ficam dados sensíveis que, uma vez na posse de mãos erradas, podem fazer muito estrago. Informações como CPF e dados de cartão de crédito precisam ser tratados com o máximo de segurança, e se sua plataforma não possui uma maneira de assegurar prevenção contra fraudes, está na hora de colocar esse tópico como prioridade!
Também é muito comum que golpistas utilizem a identidade de terceiros para jogar, e isso pode trazer muitos problemas, principalmente quando são utilizados em esquemas de lavagem de dinheiro ou esquemas de utilização de menores de idade, tópicos que veremos mais a seguir.
Outro ponto é verificar se o seu jogo está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), evitando, assim, uma possível multa por descumprimento das normas.
O programa de afiliados é uma ótima maneira de impulsionar e popularizar seu jogo, desde que esses terceiros sejam honestos. Do contrário, é um problema. Afiliados maliciosos podem manipular o tráfego nos links que levam ao jogo, por meio de cliques que geram métricas irreais e infladas. Tais métricas influenciam na comissão do afiliado e podem atrapalhar muito a estratégia da sua empresa.
Outra questão que pode ocorrer é o sequestro de comissão, quando um afiliado altera o código de rastreamento da venda de outro afiliado, se apropriando de vendas que não foram feitas por ele.
A ação de hackers pode acontecer de várias maneiras. Utilizando códigos e scripts maliciosos, eles invadem os jogos que não possuem alta segurança para rastrear usuários sem o conhecimento deles e conseguir informações pessoais e financeiras. Tais dados valem muito e costumam ser vendidos na dark web ou usados para cometer outras fraudes.
Além disso, eles podem se valer do phishing, em que os usuários são enganados para que forneçam informações confidenciais, que, então, serão usadas para acesso não autorizado às contas.
Uma estratégia para jogos de apostas online, principalmente quando são recém-lançados, é dar um bônus para ganhar usuários, que podem utilizar o valor promocional para entender como funciona e também pegar gosto pelo jogo.
O que pode ocorrer, no entanto, é que golpistas criem várias contas para jogar com o bônus, tendo a possibilidade de ganhar e sacar o dinheiro dos prêmios.
Essas informações utilizadas para criar multicontas podem vir, inclusive, de outras fraudes, retroalimentando o esquema golpista.
Apostas esportivas não estão livres de ações fraudulentas, sendo uma maneira bastante utilizada para lavagem de dinheiro. Como funciona o esquema: criminosos utilizam dinheiro de fontes ilícitas para fazer as apostas e recebem o dinheiro do prêmio de maneira limpa.
Outra maneira comum é utilizar intermediários para fazer essas apostas, confundindo o rastreamento da origem do dinheiro.
Uma grande preocupação é o envolvimento de menores de idade ou a utilização de menores de idade como apostadores no lugar de adultos.
É desaconselhável que esse público seja usuário de jogos de apostas online, e, inclusive, um dos pilares do código do Instituto Brasileiro de Jogo Responsável (IBJR) é justamente de não fazer publicidade para esse público e nem utilizar pessoas com menos de 25 anos em propagandas, de maneira a não incentivar o ingresso dessa faixa etária.
Para evitar essa situação, uma maneira de fazer o controle é pela obrigatoriedade de verificação e validação das informações cadastrais.
Para tentar desviar a atenção da detecção de golpes, fraudadores utilizam contas bancárias de terceiros junto com o esquema multicontas. Assim, fica mais difícil provar que os ganhos estão sendo recebidos por uma mesma pessoa.
Os corretores de apostas (ou brokers) geralmente são contratados por jogadores que fazem apostas diversificadas, ou em mais de um jogo. É mais fácil deixar na mão de alguém que conhece do assunto do que organizar o esquema de apostas por conta própria.
Porém, como em qualquer ramo, sempre tem aqueles que, justamente por conhecer as regras do jogo, podem querer se aproveitar disso para manipular as apostas, sempre a favor e ganho deles.
Essa fraude acontece muito em jogos esportivos, no qual os jogadores são pagos para criarem determinados resultados e, assim, favorecer quem está envolvido no esquema. Um exemplo recente foi a operação Penalidade Máxima, da Polícia Federal, que julgou e condenou participantes de esquemas ilegais envolvendo jogadores de futebol e partidas de campeonatos em Goiás, São Paulo e Rio Grande do Sul.
Primeiramente, é essencial estar atento ao que está acontecendo e ficar a par das fraudes e golpes mais comuns no setor. Assim, você terá informações para planejar como evitá-los e partir para ações concretas.
Segurança é um dos principais conceitos quando se fala de plataformas digitais, e para isso, você pode utilizar a tecnologia a seu favor. Proteger os dados dos seus clientes e mitigar fraudes no processo de jogos de apostas online sem fricção na usabilidade, é uma grande responsabilidade, mas você sempre pode contar com as soluções da Netrin.
Esta matéria teve ajuda da Plataforma Netrin
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