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Pagamento do INSS não caiu na conta, o que devo fazer?

Pagamento do INSS não caiu na conta, o que devo fazer?

08/09/2023 às 10h15 Atualizada em 08/09/2023 às 13h15
Por: Esther Vasconcelos
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Imagem por @azgek / freepik
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Caso o depósito do seu benefício do INSS não tenha sido efetuado em sua conta, diversas razões podem estar por trás desse ocorrido, tais como modificação na data de pagamento, interrupção do benefício e outras questões.

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Neste texto, te mostrar o que pode ser feito nesta situação, continue conosco.

Como conferir a data de pagamento do meu benefício?

Com o seu cartão do INSS em mãos ou com o aplicativo Meu INSS aberto, siga os passos a seguir para identificar o "Número do Benefício" (NB):

  • Localize o número 111.111.113-1, como exemplificado, e identifique o último número antes do traço e dígito, que no exemplo é o número 3.
  • Depois de obter o número correto do seu benefício, consulte o Calendário de Pagamento de Benefícios do ano em curso e encontre o número correspondente:
  • Se o seu benefício for de até 1 salário mínimo, consulte a primeira tabela.
  • Se você receber benefícios acima de 1 salário mínimo, consulte a segunda tabela.

Lembrando sempre que é crucial sacar o benefício em até 90 dias; do contrário, o valor será devolvido ao INSS.

No caso de receber seus benefícios em grandes bancos, é recomendável verificar com o gerente a viabilidade de abrir uma conta-corrente e solicitar a transferência automática do seu benefício para essa conta. 

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Isso pode facilitar o acesso e a gestão dos seus recursos de forma mais conveniente.

Como conferir se meu pagamento caiu?

Se você estiver enfrentando a situação em que o pagamento do INSS não foi depositado em sua conta, é crucial saber como verificar a situação do seu benefício. Existem várias opções disponíveis para esse fim. Aqui estão algumas delas:

1. Meu INSS

O Meu INSS é uma plataforma online disponibilizada pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que oferece uma forma prática de verificar o status do pagamento do INSS. 

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Ao acessar o Meu INSS, você pode criar uma conta e ter acesso a informações detalhadas sobre o seu benefício, incluindo o status do pagamento. 

Através desta plataforma, você pode verificar se existem pendências cadastrais ou documentais e obter informações sobre possíveis suspensões ou cancelamentos do benefício.

2. Confira o extrato de pagamento mensal

Você pode verificar o status do seu pagamento examinando o extrato de pagamento mensal. 

Para fazer isso, você tem as seguintes opções:

  • Meu INSS: Como mencionado anteriormente, o Meu INSS é uma maneira conveniente de acessar o extrato de pagamento mensal.
  • Central de Atendimento 135: Você também pode entrar em contato com a Central de Atendimento do INSS ligando para o número 135. Um atendente poderá fornecer informações sobre o status do seu pagamento e ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados ao benefício.
  • Agências do INSS: Se preferir atendimento presencial, você pode visitar uma agência do INSS mais próxima para verificar a situação do seu pagamento. Os funcionários do INSS poderão auxiliá-lo pessoalmente e fornecer informações sobre o seu benefício.

É fundamental utilizar essas opções para verificar e resolver qualquer problema relacionado ao pagamento do INSS, garantindo que você receba o benefício ao qual tem direito de forma adequada e sem atrasos.

Leia Também: Pensão Zika Vírus: Entenda Como Esse Benefício Funciona

Por que o pagamento não caiu na conta?

Existem várias razões pelas quais o pagamento do INSS pode não ter sido depositado em sua conta bancária. É crucial compreender esses motivos para resolver o problema e garantir o recebimento do benefício ao qual você tem direito. Abaixo, estão algumas razões comuns:

  • Erros no sistema do INSS ou do banco: Problemas técnicos podem ocorrer durante o processamento dos pagamentos, resultando em atrasos ou falta de depósito do benefício. Para resolver essa situação, é aconselhável entrar em contato com a instituição bancária responsável por sua conta para verificar se há problemas no processamento do pagamento do INSS. Também é possível contatar o INSS para obter informações sobre o status do pagamento.
  • Dados de cadastro incorretos: Os dados de cadastro fornecidos ao INSS devem estar corretos, incluindo número da conta bancária, agência e CPF. Caso haja informações incorretas, o pagamento pode ser direcionado para a conta errada ou bloqueada. Para corrigir isso, é importante atualizar os dados de cadastro junto ao INSS, o que pode ser feito entrando em contato com a Central de Atendimento do INSS ou acessando o site oficial do instituto.
  • Pendências cadastrais ou documentais: A existência de pendências cadastrais ou documentais pode resultar na não realização do pagamento. Isso pode incluir informações desatualizadas, documentos ausentes ou incorretos e erros no cadastro. Para resolver esse problema, é necessário verificar e atualizar as informações cadastrais junto ao INSS.
  • Benefício suspenso ou cancelado: O benefício pode ter sido suspenso ou cancelado por diversos motivos, como não cumprimento dos requisitos, acumulação indevida de benefícios ou problemas com a revisão periódica. Se você suspeita que seu benefício foi suspenso ou cancelado, é aconselhável entrar em contato com o INSS para obter esclarecimentos. Isso pode ser feito por telefone, ligando para o número 135, ou comparecendo a uma agência da Previdência Social.

É fundamental investigar e resolver essas questões o mais rápido possível para garantir o recebimento adequado do seu benefício do INSS.

Como solicitar pagamento não recebido?

Após identificar a razão pela qual o pagamento do INSS não foi creditado em sua conta, você pode tomar medidas para resolver o problema. Siga estas etapas no site Meu INSS ou no aplicativo correspondente:

  • Faça o login com seu CPF e senha.
  • Clique na opção "Agendamentos e Solicitações."
  • Em seguida, selecione a opção "Novo Requerimento."
  • Digite "Solicitar pagamento de benefício não recebido" na barra de pesquisa.
  • Preencha os seus dados ou faça as alterações necessárias, conforme as informações que você obteve sobre o motivo do não recebimento do benefício.
  • Clique em "Avançar" para submeter o requerimento.
  • Após concluir essas etapas, você deverá aguardar a resposta do INSS de acordo com o prazo informado pelo sistema. A equipe do INSS irá analisar o seu pedido e tomar as medidas necessárias para resolver a situação e efetuar o pagamento do benefício devido.
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