Vamos falar sobre
transição geracional? Talvez você olhe para a expressão isolada e não se dê conta do que estamos falando. Mas esse é um assunto de grande importância para a gestão de qualquer empresa. E entre elas as contábeis, é claro. Diferentes faixas etárias trabalhando juntas, cada uma com suas particularidades: como extrair o melhor dessa experiência?
Entendendo as diferentes gerações
Antes de falarmos de transição geracional na prática, vamos entender o contexto. Nesse sentido, estamos em um momento propício para essa análise e debate. Afinal, uma nova geração acaba de entrar no
mercado de trabalho e, nos próximos meses, vai alcançar a maioridade. Confira só:
- Geração Z: nascidos nos anos 2000
- Geração Y (Millennials): nascidos entre 1980 a 2000
- Geração X: nascidos de 1960 a 1980
- Baby Boomers: nascidos de 1942 a 1960
- Geração Silenciosa: nascidos entre 1925 e 1942.
O que isso tudo revela? Que raríssimos da Geração Silenciosa permanecem no mercado, que membros dos Baby Boomers e da Geração X perderam o posto de maioria para os Millennials e que, com 17 anos ou menos, a Geração Z começa a
marcar presença nas empresas. [rev_slider alias="ads"][/rev_slider] Cada um desses grupos possui suas características próprias, o que fatalmente se reflete no
ambiente organizacional. A forma como planejam a
carreira é diferente. A maneira como encontram soluções para suas tarefas, também. Por tudo isso, é fundamental refletir sobre a transição geracional e construir sua estratégia.
Principais desafios da transição geracional na contabilidade
Vamos entender agora, em aspectos práticos, como a transição geracional impacta a
rotina de uma empresa contábil. É importante realizar uma análise neutra. Ou seja, os desafios existem, mas não necessariamente acarretam em prejuízos. Podem, inclusive, ser uma
excelente oportunidade para crescer a partir deles.
Gestão de pessoas e de conflitos
Pessoas de diferentes faixas etárias podem trabalhar muito bem juntas. Não é por que pensam e solucionam suas demandas de formas diferentes que não pode haver
harmonia. Onde um entra com a experiência, o outro complementa com a vontade. Na teoria, tudo muito bonito. Mas e na prática? Para evitar conflitos – e gerenciá-los adequadamente -, é importante
valorizar aquilo que cada colaborador tem de melhor a dar pela empresa. Também deve permitir a eles acessar estratégias que estimulem o crescimento profissional. Ninguém está ali por acaso. Cada peça tem suas limitações, mas ainda assim não deixa de ser fundamental para fortalecer o conjunto. Você demonstra ter essa consciência ao propor
métodos operacionais e mesmo dinâmicas de grupo que incluam todos os perfis. Seu colaborador precisa se sentir incluído e ter a certeza de que é importante não apenas para o escritório contábil. Ou seja, ele significa uma
oportunidade de aperfeiçoamento para os próprios colegas de gerações diferentes. Todos podem aprender e ensinar.
Choque de ideias
Aí está a origem de muitos dos conflitos entre gerações no
ambiente corporativo. De um lado, os veteranos reclamam que os jovens são indisciplinados, sem foco e não respeitam o conhecimento e a experiência dos mais velhos. De outro, os novatos criticam a resistência a mudanças e o receio de inovar e encontrar uma nova solução para um velho problema. Toda essa energia pode ser usada para o bem, se houver
disposição em entender a transição geracional e extrair o melhor dela. Para começar, é válido pensar em dois conceitos básicos de administração:
trabalho em equipee
brainstorming (a famosa tempestade de ideias). Ambos apontam na mesma direção. Ou seja, a capacidade de cada um colaborar do seu modo para que a solução final seja um produto coletivo. Ao gestor da empresa contábil, então, cabe canalizar essa energia e usá-la a favor dos seus resultados.
Lidere o processo e incentive a troca de ideias, obviamente que de forma ordenada e respeitosa. Promova momentos onde há liberdade para essa exposição. Mostre que, seja qual for a geração, sempre há
oportunidades de aprendizado e evolução.
Interesses e aspirações diferentes
As gerações mais antigas têm uma forma diferente de enxergar e
conduzir suas carreiras. Se você tem no seu escritório um contador que lá está há 10, 15, 20 ou, quem sabe, 30 anos, não chega a surpreender. Para profissionais mais experientes, encontrar uma empresa séria e alinhada aos seus interesses é um porto seguro. Por isso, fica tão difícil entender os mais jovens, que
gostam de experimentar. Profissionais de menor idade raramente se permitem a continuidade por vários anos em um só emprego. E isso ajuda a explicar por que é tão difícil
selecionar e reter talentos na contabilidade. Não significa que A está certo e que B está errado. São
perfis diferentes, de interesses e aspirações diferentes. Se você souber lidar com isso bem, o prazer e a
motivação de fazer parte do seu time aumentam. Dê a cada geração aquilo que ela busca.
Gerações diferentes: prós e contras
Há boas razões para o seu escritório ter na equipe profissionais de gerações diferentes. Mas é inegável que existem também pontos de atenção. Entre vantagens e desvantagens, é importante ficar por dentro de tudo aquilo que pode vir a
afetar a transição geracional na empresa contábil.
Prós
- Pode ser um verdadeiro golpe na zona de conforto
- Serve de estímulo para a inovação na empresa
- Também incentiva a criatividade na solução de problemas
- Desafia os colaboradores a encontrar soluções alternativas
- Exige maior inteligência emocional de todos
- Reforça a importância do trabalho em equipe
- É útil para o reconhecimento de competências e habilidades individuais.
Contras
- Conflitos surgem mesmo nas situações simples
- Torna a comunicação interna ainda mais desafiadora e difícil
- Pode levar à insatisfação profissional, insegurança e isolamento
- Problemas de relacionamento podem dividir o grupo
- É capaz de gerar abismos entre os colaboradores
- Dificulta a identificação com a empresa e seus objetivos
- Qualquer mudança interna tende a ser vista com desconfiança.
Planeje a transição geracional
Você conferiu neste artigo que ter diferentes gerações entre seus colaboradores pode gerar
resultados positivos, ao mesmo tempo que conflitos são uma consequência natural. Para extrair o melhor da transição geracional, planejar é preciso. É importante que cada membro da equipe seja visto como uma peça. Dessa forma, deve ser cuidadosamente encaixada,
observando o conjunto e a forma como ela pode, individualmente, contribuir com o coletivo. Coloque em prática o que aprendeu hoje, se dedique a estudar mais a gestão de pessoas e assuma o seu
papel de líder. Como gestor da empresa contábil, essa é a postura que seus comandados esperam de você.
