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Você sabia que no Brasil existem mais de 508 mil profissionais contábeis com registro no CFC? Pois é, a concorrência é grande e tem se tornado cada vez mais difícil se diferenciar.
Além disso, a tecnologia já faz parte da rotina da maioria dos escritórios, então é preciso ter aquele “algo a mais” para se tornar atraente em meio a quantidade enorme de ótimos profissionais.
É aí que entra a Contabilidade Consultiva.
O modelo tradicional de contabilidade pode ter uma longa história de sucesso, mas quando se quer construir uma base maior de clientes e tornar seu escritório mais atrativo, tentar novas abordagens pode fazer toda a diferença.
A Contabilidade Consultiva tem o poder de mostrar ao cliente que o contador não é mais o emissor de guias, ele é o parceiro do negócio, a mente que pode traduzir os números, transformá-los em dados e guiá-lo na tomada de decisões mais estratégicas.
Por isso, no artigo de hoje eu te mostro como aplicar a Contabilidade Consultiva em seu escritório.
E se você já pratica esse método, neste conteúdo poderá descobrir como inová-lo ainda mais.
Vamos lá?
Claro que antes de começarmos a nos aprofundar na aplicação desse método, é importante que você entenda o que de fato ele significa.
Tente se colocar no lugar do cliente e imagine o que você faria ao receber, do seu contador, um relatório cheio de números e dados complicados de ler? Provavelmente ficaria perdido.
É assim com seu cliente.
Ele não possui o conhecimento necessário para traduzir esses dados e usá-los para melhorar seu negócio.
Por isso, a Contabilidade Consultiva é tão atraente para o parceiro, pois trata-se de um modelo onde o contador atua muito mais próximo dele, interagindo de maneira estratégica, garantindo os melhores resultados e a tomada de decisões planejadas e racionais.
Ou seja, a Contabilidade Consultiva envolve a coleta de informações contábeis úteis que podem ser utilizadas em um plano de negócios e decisões empresariais.
A ideia é promover uma gestão eficaz, gerar economia e identificar oportunidades dentro do negócio do cliente.
Isso aumenta a confiança e melhora o relacionamento com o parceiro, pois ele passa a enxergar o contador como um verdadeiro aliado do seu negócio e não um mal necessário para evitar multas.
Na Contabilidade Consultiva, o contador deve usar todo seu conhecimento, experiência e bagagem de forma efetiva para ajudar o cliente a entender de verdade o que significa cada número do seu negócio, contribuindo, assim, para a melhora do seu planejamento e o apoiando em sua jornada e crescimento.
A tecnologia é grande aliada da Contabilidade Consultiva.
Isso porque, com os softwares dedicados a contabilidade, o contador passa a ter mais tempo para analisar os dados do cliente e prestar esse trabalho de consultor.
Então, além de garantir toda a conformidade fiscal, trabalhista e previdenciária que a contabilidade tradicional apresenta aos clientes, o contador que trabalha com a Contabilidade Consultiva, consegue oferecer ao parceiro insights que elevam a inteligência do seu negócio.
Com base em relatórios e informações sobre as movimentações, registros e demonstrações do cliente, o contador consegue desenvolver análises e interpretar os números destes documentos.
Gerando assim, indicadores reais do parceiro, contribuindo para o desenvolvimento e sustentabilidade da empresa.
Esse entendimento real do dia a dia do parceiro é o que permite a criação de planos e estratégias melhores, sempre levando em conta a necessidade e particularidade do cliente.
Mas isso só acontece se houver parceria, por isso, para a Contabilidade Consultiva funcionar na prática é preciso dedicação mútua.
O contador atuando com dados e análises e o empresário fornecendo tudo o que for relevante sobre o seu negócio.
Assim, juntos, o contador e cliente podem traçar planos mais eficientes de forma objetiva, dentro de possibilidades reais.
A Contabilidade Consultiva também oferece ao cliente:
Dessa forma, aliando a tecnologia com o trabalho da Contabilidade Consultiva é possível gerar valor ao cliente de forma inteligente.
A Contabilidade Consultiva, mostra uma nova maneira que o contador pode utilizar para se posicionar frente a concorrência.
Atuar de forma consultiva é saber exatamente o que o empresário precisa melhorar em sua empresa e ajudá-lo a resolver esse problema.
Esse novo posicionamento pode ser o seu diferencial e eu vou mostrar como colocá-lo em prática.
O primeiro passo é apresentar esse novo método à sua equipe, afinal eles serão parte essencial desse projeto.
No dia a dia quem tem mais contato com os clientes é a sua equipe, então serão eles os comunicadores desse novo serviço.
Por isso é importante que estejam alinhados, que entendam a profundidade e importância desse trabalho e abracem essa ideia junto com você.
Com a sua equipe alinhada, comece a entender a segunda parte importante desse método: seus clientes.
Faça uma análise completa da sua carteira, encontre aqueles que mais precisam da sua ajuda e que têm mais dificuldade ou problemas na empresa.
Procure entender de forma completa o cenário atual desse parceiro e suas dores.
Reúna seus últimos balancetes e levante tudo o que seja relevante e que possa te ajudar a entender esse cliente.
O que deve ficar claro aqui é que o cliente precisa ser educável, mentorável e estar disposto a ouvi-lo e, claro, a mudar.
O empresário “cabeça-dura” é um problema no início da sua jornada de propagar a Contabilidade Consultiva. Então foque nos mais mente aberta.
Com as análises em mãos, identifique o contexto e o cenário que esse cliente se encontra.
Entenda se as dificuldades que você enxergou são pontuais ou fazem mesmo parte constante do negócio dele e como você poderá ajudá-lo.
Entender o contexto é importante pois, de nada adianta ter em mãos todos esses dados se o cenário não for considerado.
Até porque, essas soluções precisam ser coerentes com o que realmente acontece na empresa e no dia a dia da empresa. Por isso, esteja atento e cobre sinceridade dele.
Agora que você já estudou todos os dados e contextos desse cliente, você possui as ferramentas para começar a criar um diagnóstico.
Ou seja, desenhar o passo a passo de como você irá ajudá-lo.
Ele possui problemas de controle financeiro? O BPO Financeiro pode ser uma boa opção, a dificuldade é a tributação errada dos seus produtos? Nesse caso um Planejamento Tributário, poderá ajudá-lo e assim por diante.
Com o diagnóstico em mãos você já pode apresentá-lo ao seu cliente.
É agora que se inicia a jornada para a evolução desse parceiro.
Diga a ele a realidade em números da sua empresa.
Traduza os relatórios encontrados, detalhe a ele o problema e como a solução que encontrou irá ajudá-lo.
Explique toda a situação com clareza e transparência e comece, junto a ele, a traçar o andamento do que pode ser a solução.
Lembre-se que, como citei no início do texto, o trabalho da Contabilidade Consultiva depende de uma atitude mútua.
Agora acompanhe esse cliente e veja se realmente a solução que vocês traçaram está funcionando.
O acompanhamento deve ser feito de perto, ou seja, você deve enviar relatórios mais intuitivos e voltados para o problema que você encontrou e continuar o ajudando a entender o que significa, de fato, cada número.
Marque reuniões periódicas, mesmo que online, e entenda como anda o negócio, identifique se ainda existe algum gargalo e caminhe junto a ele para a melhoria contínua da sua empresa.
A Contabilidade Consultiva é um modelo de negócio constante, portanto, tenha a garantia de que os serviços prestados pelo seu escritório estão sendo realmente efetivos e acompanhe de perto os resultados.
Ter um sistema de gestão contábil, capaz de diminuir ao máximo processos repetitivos do dia a dia é fundamental para iniciar a Contabilidade Consultiva.
Acelerar os processos internos garante maior produtividade.
Mesmo com uma rotina intensa, com vários clientes e milhares de atividades, é possível economizar tempo por meio de um sistema de gestão contábil.
Esse tempo será valioso para que você e sua equipe possam se dedicar a atividades estratégicas, como a Contabilidade Consultiva.
Mas a Contabilidade Consultiva também é focada no relacionamento com o seu cliente, por isso, um sistema de gestão contábil que favoreça a comunicação com o parceiro, será o ideal.
O Gestta, sistema de gestão exclusivo para contadores, por exemplo, além de centralizar o envio e recebimento de documentos, avisar o cliente quando uma obrigação acessória que gera multa está para vencer e automatizar processos repetitivos e que não exigem expertise estratégica, também permite que você mantenha a comunicação e a proximidade com o cliente, dentro do mesmo sistema, utilizando 4 canais:
Ou seja, o Gestta une o melhor dos dois mundos, acelera os processos do seu escritório e mantém a proximidade e o relacionamento com o seu cliente.
A Contabilidade Consultiva não é vantajosa apenas para o cliente, o escritório ao oferecer esse serviço, também ganha.
Conheça os principais benefícios:
A Contabilidade Consultiva veio para transformar o mercado contábil e pode proporcionar ao contador maior reconhecimento, através do seu trabalho e seu posicionamento mais próximo, assertivo e estratégico, junto ao cliente.
Então siga nosso passo e coloque a Contabilidade Consultiva em prática no seu escritório.
Ela pode ser o “algo a mais” que o cliente procura.
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O nosso parceiro Viver de Contabilidade criou um programa completo que ensina tudo que um contador precisa saber no dia a dia, Rotinas Fiscais, Abertura, Alteração e Encerramento de empresas, tudo sobre Imposto de Renda, MEIs, Simples Nacional, Lucro Presumido, enfim, TUDO que você precisa saber para se tornar um Profissional Contábil Qualificado.
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Fonte: Gestta
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