Contas de luz em atraso: saiba o que fazer para conseguir o parcelamento

A energia elétrica é algo muito importante para a vida de todos os cidadãos, mas pode se tornar um problema, caso o consumidor esteja em débito. 

Sabemos que ninguém quer passar pelo transtorno de ter a energia cortada, por esse motivo explicaremos como descobrir se você está em débito com a companhia de energia e como fazer para conseguir o parcelamento das contas atrasadas.

Consulta 

É possível consultar a situação das minhas contas de luz pela internet, através dos sites das empresas responsáveis pela distribuição de energia de cada região.

A ANEEL é a responsável pela transmissão, distribuição e comercialização de energia elétrica.

Ela oferece uma lista com as distribuidoras de energia do país.

A seguir, vamos explicar como realizar a consulta e como parcelar em algumas das principais empresas de energia do país.

Celesc

  • Acesse o site da Celesc;
  • Clique em “acesse seus dados“;
  • Digite o número da sua Unidade Consumidora;
  • Clique em “entrar“.

Através de passo a passo você terá acesso às contas atrasadas e poderá imprimir a segunda via dos boletos.

Energisa

  • Acesse o site da Energisa;
  • Clique em “serviços online“;
  • Selecione a opção “consultar débitos“;
  • Para quem possui cadastro: digite o número do seu CPF e a sua senha para fazer login.
  •  Caso não tenha cadastro:preencha seus dados e realize o cadastro.

Depois desse processo, você terá acesso às contas atrasadas e poderá imprimir a segunda via do documento.

ENEL

  • Acesse o site da ENEL;
  • Selecione o estado da conta pendente;
  • Selecione a opção “Minha conta”, em seguida escolha a opção “Consulta de débitos“;
  • Faça o login com seu e-mail e senha para ter acesso à conta, ou realize seu cadastro.
Photo by @lifeforstock / freepik
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As contas aparecerão em sua tela e se for preciso, poderá imprimir a segunda via.

Parcelamento

A pandemia trouxe impactos negativos para a economia do país, por esse motivo as empresas que distribuem energia elétrica passaram a oferecer muitas facilidades ao consumidor, o parcelamento do corte de luz é um exemplo.

Vale lembrar, que cada empresa tem suas próprias regras para o parcelamento de contas em atraso, por isso é importante pesquisar quais são as condições que a empresa responsável pela sua região oferece para a negociação da dívida.

Vale ressaltar que o consumidor terá duas opções:

Dívidas antigas 

São aquelas que possuem mais de 2 anos.

Nesse caso, o consumidor ficará isento de pagar multas e juros, pois de acordo com o Programa de Negociação de Débitos (PND), ele se enquadra em uma condição especial.

  • Acesse o site;
  • Consulte seu CPF e insira seus dados, para ter acesso à sua situação.

Dívidas recentes 

Se referem aquelas que têm menos de 2 anos.

Você mesmo poderá realizar o parcelamento dos débitos da conta de luz de R$100 a R$10 mil ,em até 12 vezes.

  • Acesse a Agência Virtual da Copel;
  • Preencha os dados, como: Unidade Consumidora e Número do Medidor, identifique um documento pessoal e digite o número dele;
  • Em seguida você terá acesso a uma página, na qual você conseguirá negociar sua dívida.

Por: Ana Flávia Correa

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