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A crise no escritório de contabilidade chegou e, com ela, todas as projeções feitas para 2020 tiveram que ser revistas. O Banco Mundial, inclusive, já modificou os prognósticos para o Brasil neste ano e até dezembro é prevista uma retração de 5% no PIB.
O momento é de instabilidade, mas, colocando em prática medidas de controle e uma estratégia comercial mais agressiva, é possível passar por essa turbulência com o mínimo de danos. Avance na leitura e descubra como mitigar os efeitos da crise em consequência da pandemia de COVID-19 em sua empresa contábil!
Tendo em vista que a economia está girando menos em função da quarentena, é certo que as receitas inevitavelmente vão diminuir. Pela perspectiva contábil, isso gera certas implicações do ponto de vista legal e tributário que devem ser consideradas.
Uma das mais importantes é o adiamento de certos compromissos, conforme os termos da Medida Provisória nº 931 de 2020. De acordo com o documento, fica autorizada a realização das Assembleias Gerais Ordinárias (AGO) até o dia 31 de julho, válido para companhias limitadas (LTDAs), cooperativas e sociedades anônimas (S/As).
Assim sendo, a publicação dos demonstrativos também teve o seu prazo dilatado, embora isso não deva mitigar os prejuízos por si só. Já em relação ao Imposto de Renda (IR) e à Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL), os escritórios precisam ficar atentos ao que diz o Art. 104 do Código Tributário Nacional.
A cobrança de IR sobre dividendos também só pode ser feita a partir do primeiro dia útil do exercício seguinte. Logo, a despeito das perdas excepcionais, as empresas precisarão manter suas rotinas de registros e apuração de impostos inalteradas.
Em meio a uma crise sem precedentes e das readequações das normas, os processos contábeis devem ser igualmente ajustados para responder melhor aos novos desafios. Isso requer um esforço conjunto da empresa como um todo, que precisará realinhar até mesmo sua estratégia de negócios.
De qualquer forma, crises sempre trazem oportunidades, desde que as lideranças saibam como tirar proveito. Afinal de contas, onde existe um problema, necessariamente haverá alguém em busca de uma solução, certo? Vamos conferir, então, quais práticas podem ser implementadas de modo que a crise no escritório de contabilidade seja superada da melhor forma.
Em virtude do isolamento social e em cumprimento às orientações das autoridades de saúde, certos segmentos tendem a registrar perdas, enquanto outros percebem alta. É o caso das empresas que trabalham com delivery, que, desde março, estão sendo muito mais requisitadas.
Nesse cenário, existe um incremento atípico nas receitas desses empreendimentos que, como tal, deve gerar mais obrigações fiscais e tributárias. Cabe ao escritório de contabilidade se mobilizar para atender a essas novas demandas, caso já tenha clientes que operam no segmento de entregas.
Se essa não for a situação, vale apostar em novas estratégias comerciais no sentido de atrair esse tipo de cliente que está em alta. Para os que estão em baixa, é recomendável renegociar contratos, adotando medidas como dilatação de prazos de pagamento de honorários ou reestruturação do pacote de serviços.
Embora seja um serviço essencial às empresas, no meio de uma turbulência de grandes proporções como a de agora, a contabilidade precisa “se mexer”. Isso significa adotar uma abordagem de vendas e marketing mais ativa e menos passiva.
Em vez do lead — cliente em potencial — vir ao escritório, é a empresa que o aborda, por exemplo, mostrando soluções conforme suas necessidades. Para isso, vamos ver nos próximos dois tópicos de que maneira seu escritório contábil pode dar o recado e, assim, atrair dinheiro novo a fim de equilibrar o seu fluxo de caixa.
Em uma fase atípica, todo o plano de negócios da empresa precisa ser redesenhado, incluindo o próprio Mix de Marketing. Para empresas contábeis prestadoras de serviços, eles são:
Nesse sentido, o “P” de promoção se torna ainda mais sensível a mudanças. Afinal, de que forma deixar o escritório visível e atrair clientes em meio a um período de recessão geral? Como chegar aos leads certos e potencializar as chances de fechar novos contratos? Ao que tudo indica, as melhores respostas para essas questões podem ser encontradas no segmento digital.
Serviços contábeis são, essencialmente, do tipo B2B (comércio estabelecido entre empresas). Esse é um nicho de mercado bastante peculiar e caracterizado por ser altamente exigente e com ciclos de vendas mais longos.
Em outras palavras, vender para outra empresa exige, acima de tudo, alta capacidade de persuasão para um público bastante especializado. Hoje, isso só pode ser conquistado por meio do marketing digital, no qual o cliente se sente atraído em função do tipo de conteúdo que você publica na internet.
Dessa forma, é indicado investir em estratégias pelas quais o escritório aumentará seu volume de negócios ao explorar técnicas de otimização para mecanismos de busca (SEO). Com isso, a tendência é que mais leads qualificados para venda tomem conhecimento dos seus serviços, tornando o processo menos dependente de indicações.
Não menos importante, em uma fase difícil como a que vivemos, os bons líderes são ainda mais valiosos. Por meio deles, procure estreitar o contato com cada colaborador, esforçando-se por compreender seus receios, angústias e, na medida do possível, oferecer soluções.
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